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產品信息的傳播固然必要,但對于產品以外的信息傳遞依舊不容忽視。尤其是在一個多元化品牌競爭的格局之中,強化品牌的整合傳播,僅僅局限于產品本身的傳播總讓人感到有些美中不足。其實,品牌整合傳播之外的企業形象的有效傳播,不僅是培育產品銷售后發力,更是引導消費,給消費者以持續的消費信心所必須的。如何讓消費者對品牌產生親和力和持續購買信心。在一種變化的市場格局之中,東盛在傳播策略的選擇是需要認真思考的,畢竟僅僅選擇、靠單一,多年不變的傳播方式,不僅不能給消費者帶去興奮點,還可能被后來的競爭者因靈活的傳播方式,將一些固有的消費群帶走。
1年前,我到南京參加:低成本成功運作醫藥保健品市場研討會,像東盛這樣的大企業能有人參會,足見其進取、好學。當是,像東盛這樣的企業,給人印象是:除了在央視廣告投入力度很大外,對其“產品”有一些印象之外,其余關于企業傳播方面的信息,對許多人來說完全是一片空白。事后,我問了一些在媒體的朋友,這種感受得到很快地印證。企業形象信息是一個什么樣子?他的終端如何?東盛總是給人有一種神秘的感覺。當時,我將這種感覺實話實說,當時,并沒沒有正面回答。當時,我心想,可能因為是一家上市公司,面對傳媒不便更多解釋,不過這也可以理解。
對東盛的營銷活動的關注是在南京那次會議之后。在2003年至今,東盛給我的印象表現在營銷終端的鞏固上有了很大的加強。兩年來,由于靠廣告轟炸開路,東盛的幾個產品在一些大的城市場“知名度”認知度還是比較高。但是,其系列產品在二、三級市場卻形成了許多空檔。尤其是在終端方面,廣告的拉動并沒有帶來銷售量實質性的變化,許多競爭對手也鉆了許多空檔。高力度的廣告轟炸,沒有陸軍配合,通常只能在有限的市場上取勝,總只是局部的。在2003年下半年,東盛科技在總體營銷策略上有所調整,諸如進一步實施“3A”模式,以主要產品來帶動東盛旗下的系列產品銷售進一步強化。尤其是在二、三級市場的東盛營銷攻略總體上有了一些變化。最為典型的是,將經銷商組織起來,通過“傳經送寶”,讓經銷商了解企業的產品及各種政策,同時,組織經銷商學習營銷知識技巧方面經驗分享,幫助經銷商從競爭對手那里搶回了市份額做了許多實實在在的工作,終端得到了有效地維護和鞏固,東盛的精細營銷,是值得肯定和許多醫藥企業學習的。
雖然,在營銷方面,東盛雖然在終端方面作了許多強化工作,但是,與之相配合的傳播策略卻變化不大。尤其,整合傳播方面,不足更是美中不足。尤其是傳播的策略和方式的選擇上不能隨著市場的變化作一些必要的調整。在傳播方式上依舊只注意“產品”信息傳播,而對產品以外的延伸信息傳播力度顯得不盡人意。產品訴求的“泛化”與品牌形象的整合傳播的滯后便是最直接體現。2004年,央視招標東盛盡管有些低調,但實際上,東盛在央視的廣告數量依舊不減,只是在時段上的選擇有了些變化,但是廣告在內容與傳播策略選擇方面變化不大,這樣的作法,并沒給消費者帶去更多的產品及企業信息。
其實,很多醫藥保健品企業,像對產品本身的傳播的重視無可非議,畢竟,企業是以銷售型的。但是,話又說回來,整天都是以“產品”信息傳播,也很難不讓人產生視覺、聽覺疲憊,這跟老師常嘮叨“要好好讀書”沒有兩樣。嘮叨多了,人就“疲”了,注意力自然就很難讓人集中。像東盛科技的產品“白天服白片,不瞌睡,晚上服黑片,睡得香”,盡管天天講,想不讓人產生疲倦感很難。如何讓產品進一步產生新鮮感,持續感,僅僅靠在電視上“天天”講,天天做廣告,這種營銷手段真的太單調了。其實,一個產品的傳播創意也不是一招鮮,就吃遍天的,更何況這則廣告持續了很多年也應有所新的變化。因為一個創意,也不是一層不變的。如何采取新的傳播方式,可能是東盛品牌營銷之中應思考的。畢竟廣告可以讓一個產品成為一個名牌,但是要成為一個真正意義的品牌,靠廣告就能使其真正成功的。
現在,對于東盛在品牌傳播方面,除了加強對產品傳播之外,更重要的一個方面,就是企業要注重品牌形象的整合傳播,這個整合傳播不僅只是對產品的過多宣傳。相反,將產品與企業形象傳播相融合,如果充分地利用各種傳播方式,采取 “疊加”合力的整合方式,多方位地傳遞產品、企業信息,讓消費者充分地了解你的產品,要讓消費者熱愛的你企業,進而產生親切感,尊重感,這樣營銷不是更好嗎?這樣做的好處,比靠簡單地,一次接一次靠產品廣告重疊訴求的傳播效果要好得多。在這方面,像 “健特”企業在的“腦白金”的腦白金及企業形象疊加合力式的傳播策略很值得借鑒的。比如像“腦白金暢銷7年的奧秘”的宣傳展播,他的傳播方式就很有價值:它不但是對產品信息的傳播,更重要的是對企業流程形象作了有效地傳播,這個宣傳展播成功之處就在于通過各種場景的充分顯現“質量、品質”概念,立體可見,對培育消費者對產品的忠實度,增強其消費信心指數方面,應該說比純粹請明星來做“代言”效果要好得多。這也體現了透明營銷的營銷力。
如何在產品知名度提升的前提下,進一步強化企業與消費者的親近力以及挖掘潛在于產品背后的東西,可能這才是當前東盛在傳播選擇過程中需思考的。愿“東盛”能在品牌傳播路上好走!
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